Dyrk en gruppe mennesker, der er gode til at løse problemer, i stedet for at løse alle problemer selv!
1) Medarbejderens metode kan løse problemet, selvom det er en dum metode, skal du ikke blande dig!
2) Find ikke ansvaret for problemet, opfordre medarbejderne til at tale mere om, hvilken metode der er mere effektiv!
3) En metode fejler, vejled medarbejderne til at finde andre metoder!
4) Find en effektiv metode, og lær den derefter til dine underordnede; underordnede har gode metoder, husk at lære!
1) Skab et behageligt arbejdsmiljø, så medarbejderne får bedre entusiasme og kreativitet til at løse problemer.
2) Reguler medarbejdernes følelser, så medarbejderne kan se på problemer fra et positivt perspektiv og finde rimelige løsninger.
3) Hjælp medarbejderne med at opdele målene i handlinger for at gøre målene klare og effektive.
4) Brug dine ressourcer til at hjælpe medarbejdere med at løse problemer og nå mål.
5) Ros en medarbejders adfærd, ikke generel ros.
6) Lad medarbejderne foretage en egen vurdering af arbejdsgange, så medarbejderne kan finde en måde at fuldføre det resterende arbejde på.
7) Vej medarbejderne til at "se fremad", spørg mindre "hvorfor" og spørg mere "hvad gør du"